sxbm Chính sách bảo mật — Cam kết bảo vệ dữ liệu người dùng
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
Tại sxbm, quyền riêng tư của người dùng là ưu tiên hàng đầu trong mọi quyết định vận hành nền tảng. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng những loại dữ liệu chúng tôi thu thập, lý do thu thập, cách chúng tôi sử dụng và bảo vệ thông tin đó, cũng như quyền kiểm soátdữ liệu của bạn. Chúng tôi xây dựng chính sách này để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam và đảm bảo mọi thành viên đều được đối xử công bằng, minh bạch. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách này được công bố đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp thuận toàn bộ nội dung bên dưới.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Thông tin tài khoản
Khi bạn đăng ký tài khoản trên sxbm, chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh. Thông tin này giúp xác minh danh tính người dùng, ngăn chặn tài khoản trùng lặp và đảm bảo bạn đủ điều kiện sử dụng dịch vụ theo quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi cũng lưu lịch sử đăng nhập và các thay đổi thông tin tài khoản nhằm hỗ trợ bảo mật liên tục.
Thông tin thanh toán nội địa (VND)
sxbm chỉ hỗ trợ thanh toán bằng VND qua các kênh nội địa như MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng. Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền, thời gian và phương thức thanh toán nhằm xử lý nạp/rút và giải quyết tranh chấp khi cần. Số tài khoản ngân hàng và thông tin ví điện tử được mã hóa và không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ trên máy chủ của mình.
Dữ liệu thiết bị & trình duyệt
Chúng tôi tự động thu thập địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và múi giờ mỗi khi bạn truy cập nền tảng. Thông tin này giúp tối ưu hóa trải nghiệm hiển thị, phát hiện đăng nhập bất thường từ thiết bị lạ và cải thiện hiệu suất nền tảng trên thiết bị di động — vốn là phương thức truy cập chính của người dùng Việt Nam.
Dữ liệu sử dụng & hành vi
Chúng tôi ghi lại các trang bạn truy cập, trò chơi bạn tham gia, thời gian phiên và các thao tác điều hướng. Dữ liệu hành vi này hoàn toàn ẩn danh hóa khi dùng cho phân tích tổng hợp và không bao giờ được liên kết lại với danh tính cá nhân khi công bố nội bộ hoặc báo cáo. Mục đích chính là cải thiện giao diện, cá nhân hóa đề xuất trò chơi và nâng cao chất lượng dịch vụ.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu thu thập được sxbm sử dụng hoàn toàn cho các mục đích hợp pháp, minh bạch và phục vụ trực tiếp lợi ích của người dùng. Cụ thể, thông tin tài khoản được dùng để xác thực danh tính, ngăn chặn gian lận và đảm bảo an toàn cho mọi giao dịch tài chính bằng VND. Dữ liệu thiết bị và hành vi được phân tích nhằm phát hiện sớm các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản người dùng khỏi truy cập trái phép.
Ngoài ra, chúng tôi sử dụng thông tin liên lạc như email và số điện thoại để gửi thông báo quan trọng về tài khoản, xác nhận giao dịch, cập nhật chính sách và — với sự đồng ý của bạn — các thông tin khuyến mãi phù hợp. Bạn có thể hủy đăng ký nhận email tiếp thị bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến quyền truy cập tài khoản. Dữ liệu sử dụng tổng hợp cũng giúp nhóm kỹ thuật sxbm liên tục cải thiện hiệu suất nền tảng, đặc biệt trên kết nối di động tốc độ thấp phổ biến tại nhiều tỉnh thành Việt Nam.
3. Cookies & theo dõi phiên
sxbm sử dụng cookies và công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và tối ưu hóa hiệu suất tải trang. Cookies phiên (session cookies) tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt và không lưu thông tin nhạy cảm. Cookies lâu dài (persistent cookies) được dùng để ghi nhớ trạng thái đăng nhập trong một khoảng thời gian nhất định, giúp bạn không phải xác thực lại mỗi lần truy cập.
Chúng tôi cũng sử dụng cookies phân tích nội bộ để đo lường lưu lượng và hành vi điều hướng trên nền tảng. Không có dữ liệu cookies nào được chia sẻ với mạng quảng cáo bên ngoài. Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình; tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng như duy trì đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn cá nhân.
4. Lưu trữ & bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 cho dữ liệu ở trạng thái nghỉ và TLS 1.3 cho dữ liệu trong quá trình truyền tải. sxbm áp dụng kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — chỉ những nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới được phép truy cập vào dữ liệu người dùng nhất định. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi log đầy đủ và kiểm tra định kỳ.
Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) để phát hiện và vá các lỗ hổng trước khi chúng có thể bị khai thác. Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, sxbm cam kết thông báo cho các cá nhân bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ và phối hợp với cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy định pháp luật. Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động sẽ được xóa an toàn sau thời hạn lưu giữ theo quy định.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
sxbm không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau đây: với các đối tác xử lý thanh toán nội địa (như MoMo, ZaloPay, ngân hàng liên kết) để hoàn tất giao dịch tài chính; với nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật đã ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc; hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ sxbm đều bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin đó cho đúng mục đích đã thỏa thuận. Chúng tôi không cho phép các đối tác quảng cáo bên ngoài tiếp cận dữ liệu hành vi hoặc thông tin tài khoản người dùng. Nếu trong tương lai có bất kỳ thay đổi nào về chính sách chia sẻ dữ liệu, người dùng sẽ được thông báo trước và có quyền từ chối.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Quyền truy cập
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà sxbm đang lưu giữ liên quan đến tài khoản của bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.
Quyền chỉnh sửa
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có thể yêu cầu cập nhật bất cứ lúc nào qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan, ngoại trừ những thông tin mà pháp luật yêu cầu chúng tôi lưu giữ trong thời hạn nhất định.
Quyền phản đối xử lý
Bạn có quyền phản đối việc chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Yêu cầu phản đối sẽ được thực hiện ngay lập tức mà không cần lý do.
Quyền di chuyển dữ liệu
Theo yêu cầu, sxbm có thể cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy, giúp bạn dễ dàng chuyển sang dịch vụ khác nếu cần.
Quyền hạn chế xử lý
Trong khi tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu đang được giải quyết, bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý thông tin đó cho đến khi vấn đề được làm rõ.
7. Tùy chọn kiểm soát dữ liệu của bạn
sxbm cung cấp nhiều công cụ thực tế để bạn chủ động kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình. Trong phần cài đặt tài khoản, bạn có thể cập nhật thông tin liên lạc, thay đổi mật khẩu, bật xác thực hai yếu tố (2FA) và quản lý tùy chọn nhận thông báo. Bạn cũng có thể xem lại lịch sử đăng nhập và chủ động đăng xuất khỏi tất cả các thiết bị từ xa nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
Đối với cookies và theo dõi, bạn có thể điều chỉnh cài đặt trực tiếp trong trình duyệt hoặc ứng dụng di động của mình. Để hủy đăng ký nhận email marketing, chỉ cần nhấn vào liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối bất kỳ email nào từ sxbm, hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua địa chỉ email [email protected]. Mọi yêu cầu kiểm soát dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.
8. Thay đổi chính sách & liên hệ hỗ trợ
sxbm có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có sửa đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong ít nhất 7 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này để bạn dễ dàng theo dõi.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách sxbm xử lý dữ liệu cá nhân, muốn thực hiện một trong các quyền được đề cập ở trên, hoặc muốn báo cáo lo ngại về bảo mật, hãy liên hệ với chúng tôi qua email: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng phản hồi bằng tiếng Việt trong vòng 24 giờ làm việc. Bạn cũng có thể truy cập trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến về tài khoản và bảo mật.